“365在现（线）”技术服务 "365 on-site (line)" technical service
科达自控积极响应国家制造业服务化的产业政策，自主创建的“365在现（线）”服务体系，创新性的实现了线上、现场相结合，配合“远程专家支持“的服务模式，集物联网、云计算、大数据、人工智能等多项技术为一体，重点解决大型装备及工业生产系统的技术服务难题。“365在现（线）”技术服务体系强化现场服务的快速性和网络服务的广泛性，使客户生产设备停机时间缩短，利用率提高。同时还可以为政府、生产企业提供分析和运行数据，为行业资深专家提供发挥技术专长的机会。为支持365在现（线）”技术服务体系，现科达自控已上线运行"装备云"平台、煤层气物联网和城市物联网三个物联网系统，随着数据不断积累，将在不同的领域形成有价值的数据，为行业发展服务。
“365在现（线）”的含义 Meaning of "365 present (line)"
- 基于物联网的数据平台技术数据平台利用物联网技术实现设备数据远程采集，在数据中心进行数据分析，通过在线移动终端和数据终端实现对在现场的服务工程师进行设备维护指导。实现“365在现（线）”技术服务。
- 线上线下结合的专家系统现场服务部实现“在现”服务，数据平台提供“在线”服务，研发、生产、技术、售后等公司内部专家和合作单位、行业专家、客户精英一并构成公司服务的专家系统。形成线上现场结合的体系化服务系统，完成服务对象的工作内容，实现工业企业的安全高效生产。
- “工业互联网”运维管理模式
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01 人员保证现场服务工程师：由具有现场操作和维修资质的工程师组成；二线支持工程师：由公司总部设计和实施经验的工程师组成；三线专家工程师：由行业专家和合作单位专家工程师组成。
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02 技术保证在运行维护服务实施过程中，可能面临各种问题、风险以及新技术和前沿技术应用所提出的新要求，公司会根据需方要求或技术发展趋势，发现和解决问题、进行风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和前沿技术。
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03 资源保证运用先进的人员管理，人员定位以及任务调度软件进行科学管理，信息共享，结合科达物联网管理平台，形成一套“工业互联网“模式的管理调度系统。
经典案例 Classic case
近期案例 Recent cases
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